Service ut over det vanlige

Ifølge Patrick er kvalitet noe som oppstår når alt fra rådgivning og varebestilling til levering og bruk av varen tilfredsstiller kunden – og vel så det. For han syns det er ekstra gøy når han kan tilby kunden service litt utover det vanlige.

– Det er flere av kundene våre som har et forholdsvis høyt forbruk av emballasje og andre profilvarer, men liten plass til å oppbevare dem. Da tilbyr vi å lagre varene for dem, slik at de bare kan komme og hente påfyll etter hvert som de trenger det.

Han understreker også at kvalitet kan handle om mer enn det man ser og opplever.

– Vi er opptatt av kvalitet i alle ledd, noe som innebærer bærekraftig produksjon og bruk av varer. Norengros er selv et miljøfyrtårn og ønsker å legge til rette for at kundene våre kan ta bærekraftige valg som ikke går utover kvaliteten.